Обмін та повернення
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» покупець може обміняти або повернути товар належної та неналежної якості.
Який товар підлягає обміну та поверненню
- товар, що має чек або підтвердження замовлення;
- товар в оригінальному пакуванні, зі збереженими бирками та ярликами, що не був у вжитку;
- товар, з моменту купівлі якого не минуло 14 днів.
Зверніть увагу: відповідно до законодавства, постільна білизна та інші швейні вироби належної якості можуть не підлягати поверненню після використання з гігієнічних причин.
Процедура повернення товару належної якості
- Повідомте нас про намір повернути товар.
- Повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів.
- Після отримання товару ми протягом трьох робочих днів повертаємо вам кошти або інший товар.
- Послуги перевізника та комісії за переказ коштів сплачує покупець.
Процедура повернення товару неналежної якості
- Повідомте нас про намір повернути товар.
- Повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів.
- Після отримання товару ми протягом трьох робочих днів повертаємо вам кошти або інший товар.
- Послуги перевізника та комісії за переказ коштів сплачує магазин.
Куди робити повернення
Обмін і повернення здійснюється через Нову Пошту або Укрпошту, а також за фізичною адресою: ФОП Гончарова Аліса Валеріївна, вул. Г.Мазепи, 179, Івано-Франківськ, 76026, Україна.
Графік: Будні 10:00–19:00,
Сб 12:00–18:00,
Нд — вихідний.
Повернення коштів
- здійснюється після отримання та перевірки товару продавцем;
- на банківську картку або грошовим переказом у відділення Нової Пошти чи Укрпошти;
- протягом 3 робочих днів з моменту отримання посилки продавцем.
Законодавча база
Ми діємо відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», Постанови КМУ №172 та норм дистанційної торгівлі непродовольчими товарами.